Godaddy国外空间在全球范围内的使用者在同行业中是最多的，而前几天出现一个现象让大家有点不知所措，那就是我们通常联系Godaddy时使用的发送Ticket居然无效了。然后我进自己的Godaddy帐户，进入https://support.godaddy.com/messages/ 进行查看以前发送Ticket的记录，发现根本出不来，现在一点击的话就自动跳转到Godaddy的技术支持页面http://support.godaddy.com/ 不过，幸运的是，虽然Godaddy不支持Ticket了，但是提供了新的更加方便的聊天方式，那就是Live Chat在线聊天系统，这样实时的跟Godaddy官方进行沟通更加来的方便。
Live Chat是能够基于网站或网页，提供在线服务支持和咨询的工具。用户直接通过网站与服务支持人员实现一对一服务，以便获得更加快捷的帮助。众多虚拟主机商提供Live Chat功能。
此前，GoDaddy指针对VPS主机和独立主机用户提供Live Chat功能，而对于虚拟主机用户并不支持，这也给使用虚拟主机的用户造成了帮助不及时的困扰。现在，GoDaddy也为使用虚拟主机的用户提供该功能，相信对用户解决问题有了很大的方便。